Nous sommes l'original avec les petits morceaux de gingembre. Ce qui nous rend unique: nous te proposons de véritables shots de gingembre bio, élaborés selon une recette monastique transmise de génération en génération. Ils sont aussi purs, naturels et savoureux qu’à l’époque où les arômes artificiels et les agents conservateurs n’existaient pas. Pour en savoir plus sur Kloster Kitchen, notre équipe, nos motivations, etc., tu peux consulter  notre page "À propos de nous".

Shot de gingembre Classic / Curcuma / Grenade (anciennement GingembreTRINK)
Notre gamme de shots s'est développée au fil du temps. Le shot de gingembre classique a d'abord été rejoint par le curcuma, puis par la grenade. L'ingrédient principal - des morceaux de gingembre - est cependant resté dans tous les shots. Notre logique de dénomination a donc dû s'améliorer pour suivre le mouvement. C'est pourquoi
propose désormais : shot de gingembre + parfum. Donc : shot de gingembre classique, shot de gingembre au curcuma et shot de gingembre à la grenade.

Non !

Bien sûr, nous savons que pour certains, le mot »shot« évoque une boisson alcoolisée. Mais nous avons donné ce nom à nos boissons car, tout comme les shots contenant de l’alcool, elles se boivent en une seule gorgée (environ 30 ml)!

Une fois fermés, nos shots de gingembre se conservent 24 mois à partir de la mise en bouteille - la date limite d'utilisation optimale est indiquée sur le bouchon de la bouteille. La condition préalable est un stockage au frais et à l'abri de la lumière. Ouverts, les shots se conservent au moins 12 jours au réfrigérateur.

Non ouverts, nos shots de gingembre n'ont pas besoin d'être réfrigérés. Cependant, la plupart de nos clients les préfèrent légèrement réfrigérés.

Une fois ouvertes, elles doivent être conservées au frais et à l'abri de la lumière dans le réfrigérateur. Une fois ouvertes, elles se conservent au moins 12 jours au réfrigérateur.

Nous recommandons de boire un shot (30 ml) pur chaque jour. Avec une quantité de 30 ml par jour, ton corps bénéficie déjà des principales substances contenues dans le gingembre. Mais bien sûr, c’est à toi de décider combien de shots tu souhaites déguster chaque jour.

Nous avons établi pour toi une liste des distributeurs qui proposent nos produits.

Bien entendu, nos produits sont également disponibles dans notre boutique en ligne. N’hésite pas à y jeter un coup d’œil! Surtout si tu achètes du stock, une commande dans la boutique en ligne vaut le coup!

La fabrication naturelle nécessite de bien secouer la bouteille avant chaque dégustation afin que les délicieux petits morceaux de gingembre se répartissent dans toute la bouteille.

Notre devise à ce sujet est simple : shake to activate.

Il se peut que les composants de nos shots se détachent les uns des autres dans la bouteille. Cela s’explique par le fait que nous n’utilisons que des ingrédients naturels et que les composants n’ont pas tous la même consistance. Donc aucune raison de s’inquiéter! Mieux vaut bien le secouer avant de le déguster!

Le gingembre est trié à la main, car seuls les meilleurs morceaux sont utilisés pour la transformation. Nous avons mis au point notre propre procédé pour la transformation et le conditionnement, au cours duquel le gingembre est coupé de manière particulièrement délicate, régulière et fine.

Le gingembre fraîchement récolté a une peau. Il est blanc et la peau extérieure est pratiquement invisible. Ce n’est qu’au contact de l’air que se forme la peau brune typique, que nous appelons aussi parfois écorce. Elle fait partie du processus naturel de séchage. Nous voulons garantir à nos clients une expérience gustative constante et fraîche, et nous pelons donc le gingembre avec soin afin de garantir ce niveau de qualité.

Nous avons développé notre propre technologie pour que nos produits se conservent longtemps sans ajouter de conservateurs, tout en ayant le goût du fait maison. Pendant le processus de production, les shots de gingembre sont chauffés en douceur, ce qui permet de conserver les précieux ingrédients.

Nos produits sont fabriqués en Allemagne et en Autriche.

Nos boissons sont à la fois végétaliennes et végétariennes, car nous renonçons complètement aux ingrédients d’origine animale.

Outre une sélection rigoureuse des fournisseurs de nos matières premières, nous contrôlons en permanence la qualité des produits tout au long du processus de fabrication, jusqu’au produit fini. Et ce ne sont pas seulement les différents ingrédients qui sont certifiés bio, mais aussi toutes les entreprises qui produisent et transforment les ingrédients. 

Bien entendu, nous aussi avons une certification officielle.

Organisme de contrôle biologique : DE-ÖKO-006
Numéro de contrôle biologique : DE-BY-006-48299-BD

Tu peux voir en un coup d’œil tous les ingrédients de nos boissons dans notre vue d'ensemble des ingrédients. 

La pectine est un gélifiant végétal. Elle rend les liquides onctueux et aide ainsi à faire flotter longtemps les petits morceaux de gingembre dans le verre et à créer une sensation optimale en bouche. Ainsi, chaque gorgée est un plaisir et le coup de fouet épicé du gingembre n’arrive pas seulement concentré à la fin.

C’est pour la constance de la qualité du produit. Le jus de citron frais a toujours un goût légèrement différent selon l’exposition de la pente, la durée d’ensoleillement et le degré de maturité des fruits lors de la récolte : parfois assez doux, parfois très acide. Pour créer un goût toujours équilibré et uniforme, nous avons donc recours à du concentré de jus de citron. Naturellement de la plus haute qualité bio!

Dès le début, nous avons tenu à ce que nos shots de gingembre restent aussi proches que possible de l’original. Le fait de presser et d’écraser le gingembre lui donne un goût de renfermé. Le gingembre préfère être coupé finement, avec beaucoup d’amour, et traité rapidement. Et ce n’est pas sans raison. Plus on a de surface de coupe, plus les ingrédients – et donc le »goût« – peuvent se mélanger à l’environnement et l’enrichir. De plus, les huiles essentielles contenues dans le gingembre sont volatiles. Plus on traite le gingembre rapidement, meilleur il sera. Autant de raisons pour développer son propre procédé de traitement délicat, comme nous l’avons fait. La fabrication de nos produits est donc très complexe et exigeante en main-d’œuvre, mais nous trouvons que ça en vaut la peine !

Le sirop d'agave est une douceur naturelle obtenue à partir de la plante d'agave. Dans la recette originale du monastère, qui constitue la base de nos boissons, on utilisait naturellement du sucre raffiné. Comme celui-ci ne contient généralement plus guère de minéraux précieux, qu'il ne convient pas bien aux diabétiques et afin de rendre le goût et la consistance plus harmonieux, nous avons remplacé le sucre raffiné par la douceur naturelle de l'agave.

Le plus simple est de passer directement par notre boutique en ligne

ou de nous appeler au: +49-9151-966904-0

ou de nous écrire à l’adresse: kundenservice@klosterkitchen.com

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Si rien n’y fait, tu peux bien sûr commander par téléphone au numéro suivant: +49-9151-966904-0

Sinon, tu peux aussi nous envoyer un mail avec ta commande à  kundenservice@klosterkitchen.com.

Tu t’es rendu compte que Kloster Kitchen n’était finalement pas ta tasse de thé ? Nous avons du mal à le croire, mais chacun ses goûts, c’est bien connu. Nous traitons toujours ta commande immédiatement afin que tu reçoives ton colis le plus rapidement possible. Mais il est peut-être encore possible que nous puissions l’annuler. Pour cela, le mieux est de nous écrire aussi vite que possible après avoir passé ta commande.

Pense à vérifier ton dossier de courrier indésirable. Parfois, les e-mails automatisés sont identifiés à tort comme du courrier indésirable. Si tu ne l’y trouves pas non plus, n’hésite pas à nous contacter via notreformulaire de contact. Nous examinerons alors ensemble ce qui a pu se passer.

Chez nous, tu peux payer par PayPal, carte de crédit & de débit, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay et Klarna. Tu peux choisir le mode de paiement lors de la deuxième étape de la commande, après avoir indiqué tes coordonnées. Si tu te sers de notre abonnement, tu peux actuellement payer soit par PayPal, soit par carte de crédit.

En principe, tu reçois toujours ta facture par e-mail ; si elle ne se trouve pas dans ta boîte de réception, vérifie ton courrier indésirable. Si tu as des questions concernant ta commande, n’oublie pas de mentionner ton numéro de facture. C’est la seule façon de pouvoir identifier ta demande. Tu peux nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact.

Si tu as choisi Klarna comme mode de paiement et que tu as ensuite d'autres questions sur le mode de paiement ou que tu as besoin d'une facture, nous ne pouvons malheureusement pas t'aider. Veuillez vous adresser au service clientèle de Klarna.

Pour les livraisons en Allemagne, nous ne facturons pas de frais de port.

Nous calculons les frais de livraison à l’étranger en fonction de la valeur de la commande (valeur brute de la marchandise):

UE :
valeur de marchandise inférieure à 60 € = 9,90 €
valeur de marchandise supérieure à 60 € = livraison gratuite

Autriche:
valeur de marchandise inférieure à 60 € = 5,90 €
valeur de marchandise supérieure à 60 € = livraison gratuite

Pays-Bas:
valeur de marchandise inférieure à 40 € = 6,90 €
valeur de marchandise supérieure à 40 € = livraison gratuite

Suisse:
valeur de marchandise inférieure à 60 € = 14,50 €
valeur de marchandise supérieure à 60 € = livraison gratuite

Pays tiers:
valeur de marchandise inférieure à 250 € = 25 €
valeur de marchandise supérieure à 250 € = livraison gratuite

Nous voulons te livrer nos produits le plus rapidement possible. Nous avons réuni pour toi des informations supplémentaires sur l'expédition .

Si, au bout de cinq jours, aucun colis n’est arrivé, cela pourrait indiquer un problème. Vérifie d’abord que les données indiquées dans la confirmation de commande que tu as reçue par e-mail sont correctes : il arrive souvent que des erreurs se glissent dans l’adresse et que le colis nous soit retourné.

Si tu n’as pas reçu de confirmation de commande (et que celle-ci ne se trouve pas non plus dans ton dossier de courrier indésirable), il n’y a que deux possibilités : nous n’avons pas reçu ta commande ou ton adresse e-mail n’est pas correcte. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de nous contacter via notre formulaire de contact.

N’oublie pas d’indiquer ton numéro de commande ou ton numéro client afin que ta demande soit correctement traitée. Notre équipe chargée de l’expédition t’informera alors le plus rapidement possible de l’état actuel de ta commande.

Suivi de la livraison:
Dès que nous avons expédié ton colis, tu reçois un e-mail de du service postal DHL avec les données de ta livraison (cet e-mail est lui aussi souvent envoyé automatiquement dans le courrier indésirable). Ces données te permettent de suivre ton colis. Si un problème devait survenir en cours de route, le colis nous est automatiquement retourné. Tu en seras également informé par DHL via le suivi de livraison. Tu peux aussi indiquer via DHL un jour de livraison alternatif ou un lieu de dépôt spécifique pour ton colis.

Sélectionne »Utiliser une autre adresse de facturation«. Il te suffit ensuite de saisir l’adresse de facturation dans les champs prévus à cet effet.

Si tu souhaites faire livrer un colis privé sur ton lieu de travail, tu dois toujours t’assurer au préalable que ton employeur ne s’y oppose pas.

N’oublie pas que tes coordonnées seront indiquées sur l’étiquette d’expédition. DHL requiert des indications d’adresse claires et non des descriptions d’itinéraires.

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Nous expédions notre marchandise depuis notre site de Reichenschwand, en Franconie, en Bavière.

Nous livrons en principe dans le monde entier. Tu trouveras une liste exacte dans la rubrique Paiement et livraison. Si ton pays ne figure pas sur la liste, contacte-nous via notre formulaire de contact.

Si ton colis présente des dommages ou si tu n’es pas satisfait de la livraison, n’hésite pas à nous contacter via notre formulaire de contact, nous trouverons certainement une solution rapidement.

Si ton colis se casse, s’il présente des dommages ou si, pour toute autre raison, tu n’es pas satisfait de ta commande, nous prenons bien sûr en charge les frais de retour. Pour cela, il te suffit de nous contacter via notre formulaire de contact.

Nous nous efforçons toujours de donner le meilleur de nous-mêmes ! Mais nous aussi, nous ne sommes que des êtres humains. Si jamais ton colis arrive incomplet, en retard ou n’arrive pas, contacte-nous via notre formulaire de contact et nous trouverons une solution.

Si tu choisis le modèle abonnement pendant le processus de commande, tu économises 10 % du prix d’achat. Tu recevras ensuite commodément et régulièrement toutes les deux à huit semaines un colis contenant ton produit préféré à la maison.

1. Choisis ton produit et clique sur l’abonnement économique.

2. Définis l’intervalle de livraison selon la fréquence à laquelle tu souhaites recevoir nos produits.

3. Maintenant, choisis le nombre d’articles que tu souhaites recevoir et clique sur »Ajouter au panier«.

4. Indique ensuite tes coordonnées et sélectionne un mode de paiement (ATTENTION : tous les modes de paiement ne sont pas disponibles pour cette fonction, car des paiements réguliers doivent être effectués).

5. Clique sur »Acheter«, et voilà ! Tu recevras désormais régulièrement une livraison de tes produits préférés.

Notre abonnement vaut le coup! Tu bénéficies d’une réduction de 10 % sur chaque commande, tu peux à tout moment personnaliser les intervalles de livraison, les variantes et la quantité des produits et mettre la livraison en pause quand tu le souhaites. Et le meilleur dans tout ça ? Tu reçois ta commande directement à ta porte, sans aucun effort. Le tout sans durée minimale d’abonnement!

Non, il n’y a pas de durée minimale pour ton abonnement. Nous te demandons toutefois de mettre fin à ton abonnement au moins quatre jours ouvrables avant la prochaine livraison, afin d’éviter que celle-ci ne soit déclenchée involontairement.

Ton abonnement sera envoyé en fonction de l’intervalle de livraison que tu as choisi. Donc, par exemple, deux ou quatre semaines après la date de ta première commande d’abonnement. Mais tu peux aussi simplement modifier la date dans ton compte.

Pour ce faire, connecte-toi sur notre page d'accueil sous "Mon compte". Tu trouveras ensuite sous "Gérer les abonnements" toutes les fonctions nécessaires à la gestion de ton abonnement.

Après avoir passé commande, tu reçois immédiatement un e-mail avec un lien vers ton bon de réduction numérique.

Attention, attention: aucun bon imprimé ne sera envoyé séparément!

Au moment du paiement et de la vérification finale, tu verras le champ  »Carte cadeau ou code de réduction«. Saisis ton code et actualise le panier. Le nouveau montant final s’affiche alors.

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En bref : désolé, malheureusement non.